Pusat Bantuan & FAQ

link jkt jkt | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Semua yang perlu Anda tahu tentang akun, transaksi, game, dan layanan Link JKT JKT tersedia di sini. Cari jawaban Anda dalam hitungan detik.

50+
Pertanyaan terjawab
8
Kategori topik
24/7
Dukungan live chat
<3m
Rata-rata respons CS

Cari berdasarkan topik:

Kami mengumpulkan pertanyaan yang paling sering datang dari member Link JKT JKT dan menjawabnya secara lengkap dan jelas di halaman ini. Kalau pertanyaan Anda belum ada di sini, tim customer service kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat.

Panduan Akun

Dari registrasi hingga verifikasi KYC, semua langkah pengelolaan akun dijelaskan dengan tuntas supaya Anda tidak bingung.

Transaksi Cepat

Deposit dan Penarikan Dana diproses dengan sistem otomatis. Pelajari metode yang didukung dan waktu proses masing-masing.

Bonus & Promosi

Pahami syarat rollover, masa berlaku bonus, dan cara klaim promosi agar Anda bisa memaksimalkan setiap keuntungan.

Dukungan 24/7

Tidak menemukan jawaban? Live chat kami aktif sepanjang waktu. Respons rata-rata kurang dari 3 menit untuk setiap pertanyaan.

Keamanan Terjamin

Teknologi enkripsi SSL 256-bit melindungi data dan transaksi Anda. Privasi member adalah prioritas utama kami.

Akses via Aplikasi

Unduh aplikasi Link JKT JKT untuk Android dan iOS. Nikmati semua fitur termasuk FAQ dan live chat langsung dari genggaman Anda.

Akun

Klik tombol Daftar di bagian atas halaman, isi formulir dengan nama lengkap, nomor HP aktif, email, dan kata sandi. Setelah submit, Anda akan menerima kode OTP untuk verifikasi nomor HP. Proses pendaftaran selesai dalam kurang dari 2 menit.

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait beserta saldo di dalamnya.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas menggunakan KTP atau dokumen resmi lainnya. Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan Dana pertama. Proses ini memastikan keamanan akun Anda dan mencegah penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Upload dokumen langsung dari dashboard akun, dan tim verifikasi kami memproses dalam 1×24 jam.

Perubahan nomor HP dan email memerlukan verifikasi identitas untuk alasan keamanan. Masuk ke dashboard akun, buka menu Pengaturan Profil, lalu ikuti langkah verifikasi yang diminta. Untuk perubahan data sensitif, Anda mungkin perlu menghubungi customer service dengan menyertakan bukti kepemilikan akun.

Deposit

Link JKT JKT mendukung berbagai metode deposit termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB), dompet digital (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), dan pulsa seluler. Minimum deposit dimulai dari Rp 10.000 dan dana masuk ke akun dalam hitungan menit secara otomatis.

Deposit melalui dompet digital dan pulsa diproses secara otomatis dalam 1–5 menit. Deposit via transfer bank biasanya masuk dalam 5–15 menit setelah konfirmasi pembayaran. Jika lebih dari 30 menit belum masuk, segera hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer.

Link JKT JKT tidak mengenakan biaya tambahan untuk deposit. Namun perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya admin dari sisi mereka. Pastikan Anda mentransfer jumlah yang tepat sesuai tagihan agar proses konfirmasi berjalan lancar.

Penarikan Dana

Penarikan Dana diproses dalam waktu 5–30 menit untuk akun yang sudah terverifikasi KYC. Untuk akun baru atau penarikan dengan jumlah besar, tim kami mungkin memerlukan verifikasi tambahan yang memakan waktu hingga 1×24 jam. Kami berkomitmen untuk memproses semua permintaan Penarikan Dana secepat mungkin. Detail lebih lanjut tersedia di halaman Penarikan Dana.

Minimum Penarikan Dana adalah Rp 50.000. Untuk batas maksimum, jumlahnya bergantung pada level keanggotaan Anda. Member reguler dapat menarik hingga Rp 50 juta per hari, sedangkan member VIP menikmati batas penarikan yang lebih tinggi. Informasi lengkap mengenai limit per level tersedia di menu Pengaturan Akun.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak: verifikasi KYC belum selesai, saldo bonus belum memenuhi syarat rollover, nama rekening tujuan tidak sesuai dengan data akun, atau terdeteksi aktivitas mencurigakan. Cek notifikasi di dashboard akun Anda atau hubungi customer service untuk informasi lebih lanjut.

Bonus & Promosi

Rollover adalah syarat total taruhan yang harus Anda capai sebelum saldo bonus bisa dicairkan. Contohnya: bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x berarti Anda perlu memasang total taruhan Rp 500.000 (deposit + bonus × 5). Progress rollover bisa dipantau langsung dari halaman promosi di akun Anda. Selengkapnya baca di halaman Promosi.

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang berbeda dan tercantum di halaman detail promosi masing-masing. Umumnya, bonus selamat datang berlaku 7 hari, bonus harian berlaku 24 jam, dan bonus event khusus mengikuti durasi event. Bonus yang melewati masa berlaku tanpa memenuhi syarat rollover akan dihapus otomatis dari akun.

Tergantung pada jenis bonusnya. Beberapa promosi bisa dikombinasikan, sementara yang lain hanya bisa diklaim satu per satu. Detail kombinasi bonus selalu tercantum di syarat masing-masing promosi. Jika ragu, tanyakan langsung ke customer service sebelum melakukan deposit untuk memastikan Anda mendapatkan bonus yang paling optimal.

Game

Link JKT JKT menyediakan lebih dari 500 game yang mencakup slot online, live casino, Bingo, poker, sportsbook (termasuk Sepak Bola dan Olahraga lainnya), tembak ikan, dan togel. Semua game berasal dari provider berlisensi internasional seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan lainnya. Lihat semua pilihan di Lobby Game.

Ya. Semua game menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen. Kami tidak pernah memodifikasi mekanisme game dari provider. Hasil setiap putaran ditentukan secara murni acak dan tidak bisa diprediksi atau dipengaruhi siapapun.

Beberapa game slot tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa deposit. Mode demo menggunakan kredit virtual sehingga Anda bisa mengenali mekanisme game sebelum bermain dengan uang sungguhan. Fitur ini tersedia langsung dari halaman Lobby Game tanpa perlu login.

Keamanan

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data. Informasi pribadi Anda tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum. Kata sandi disimpan dalam format hash satu arah dan tidak bisa dibaca bahkan oleh tim internal kami. Baca Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.

Segera hubungi customer service melalui live chat dan laporkan situasinya. Tim keamanan kami akan memblokir akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, kemudian membantu proses pemulihan melalui verifikasi identitas. Disarankan untuk tidak menggunakan kata sandi yang sama di platform lain dan aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) setelah akun dipulihkan.

Aplikasi

Aplikasi Link JKT JKT tersedia untuk perangkat Android dan iOS. Unduh langsung dari halaman Download di website ini untuk mendapatkan versi terbaru yang sudah dioptimasi. Atau kunjungi halaman Aplikasi untuk informasi fitur lengkap sebelum mengunduh.

Sangat aman. Aplikasi kami telah melalui proses audit keamanan dan tidak mengandung malware atau spyware. Aplikasi hanya meminta izin yang diperlukan untuk fungsi utama seperti kamera (untuk KYC) dan notifikasi. Pastikan Anda hanya mengunduh dari tautan resmi di halaman Download kami untuk menghindari versi palsu.

Umum

Ya. Link JKT JKT memiliki program keanggotaan berjenjang mulai dari Bronze, Silver, Gold, hingga VIP Diamond. Setiap level memberikan keuntungan berbeda seperti batas penarikan lebih tinggi, bonus cashback eksklusif, layanan customer service prioritas, dan hadiah ulang tahun. Naik level otomatis berdasarkan total deposit dan aktivitas bermain Anda.

Anda bisa menghubungi tim customer service kami 24/7 melalui live chat yang tersedia di pojok kanan bawah halaman setelah login. Selain itu, bisa juga melalui email di [email protected]. Rata-rata waktu respons live chat kami adalah kurang dari 3 menit — jadi Anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan bantuan.

Sangat serius. Kami menyediakan fitur pembatasan deposit harian, sesi bermain, dan opsi self-exclusion bagi member yang merasa perlu istirahat dari aktivitas bermain. Informasi lengkap tentang komitmen kami ada di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Ingat, bermain adalah untuk hiburan — jangan biarkan melebihi batas kemampuan Anda.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim customer service Link JKT JKT siap membantu Anda 24/7. Atau langsung daftar dan mulai pengalaman bermain terbaik Anda sekarang.